Podmínky služby

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují používání webové stránky a nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného společností:

CEREBROTECH s.r.o.
Sídlo: Světova 523/1, Libeň (Praha 8), 180 00 Praha
E-mail: cerebrotechresearch@gmail.com
IČO: 24581283
DIČ: CZ24581283

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny návštěvníky webové stránky a zákazníky, kteří prostřednictvím ní provedou objednávku.

Používáním webové stránky a odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito obchodními podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi. Tyto obchodní podmínky se uplatňují v rozsahu, v jakém nejsou v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů na ochranu spotřebitele.

1. Úvodní ustanovení

Internetový obchod je provozován prostřednictvím platformy Shopify. Kupní smlouva však vzniká mezi zákazníkem a společností CEREBROTECH s.r.o., která je prodávajícím.

Tyto obchodní podmínky upravují zejména:

  • používání webové stránky,

  • proces uzavření kupní smlouvy,

  • práva a povinnosti prodávajícího a zákazníka,

  • dodací, platební a reklamační podmínky,

  • podmínky odstoupení od smlouvy.

2. Zákaznický účet a údaje

Při objednávce může být od zákazníka vyžadováno poskytnutí identifikačních, kontaktních, fakturačních a dodacích údajů. Zákazník je povinen uvádět pouze pravdivé, přesné a aktuální údaje.

Pokud si zákazník vytvoří uživatelský účet, odpovídá za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů a za aktivitu provedenou prostřednictvím svého účtu. Prodávající nenese odpovědnost za škodu způsobenou porušením této povinnosti ze strany zákazníka.

3. Zboží a informace o produktech

Prodávající se snaží, aby všechny informace o zboží, včetně popisů, fotografií a cen, byly co nejpřesnější. Přesto se může vzhled zboží mírně lišit od jeho zobrazení na webové stránce, zejména v závislosti na technických parametrech a nastavení zařízení zákazníka.

Veškeré prezentace zboží uvedené na webové stránce mají informativní charakter. Prodávající si vyhrazuje právo měnit nabídku zboží, jeho specifikace, dostupnost a ceny.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Odesláním objednávky zákazník činí návrh na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku výslovně potvrdí. Automatické potvrzení o přijetí objednávky zaslané elektronickým systémem se nepovažuje za přijetí návrhu na uzavření smlouvy, pokud z jeho obsahu výslovně nevyplývá jinak.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo zrušit, zejména pokud:

  • zboží již není dostupné,

  • došlo k zjevné chybě v ceně nebo popisu zboží,

  • zákazník uvedl nesprávné nebo neúplné údaje,

  • existuje důvodné podezření na zneužití objednávkového systému nebo porušení právních předpisů.

V případě, že již došlo k úhradě ceny za objednávku, která nebude přijata, bude zákazníkovi zaplacená částka vrácena bez zbytečného odkladu.

5. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny na webové stránce u jednotlivých produktů. Pokud není uvedeno jinak, ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud je prodávající plátcem DPH.

Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu a případné další poplatky, pokud není výslovně uvedeno jinak. Tyto náklady budou zákazníkovi zobrazeny před závazným odesláním objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží, přičemž pro zákazníka je rozhodující cena uvedená v době odeslání objednávky.

Zákazník je povinen uhradit kupní cenu a zvolený poplatek za dopravu způsobem, který je nabízen v objednávkovém procesu.

6. Dodání zboží

Zboží bude doručeno na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce nebo předáno způsobem zvoleným při objednávce.

Dodací lhůty uvedené na webové stránce jsou orientační, pokud není výslovně uvedeno jinak. Prodávající neodpovídá za prodlení způsobené okolnostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu, zejména jednáním dopravce, vyšší mocí nebo nepředvídatelnými překážkami v logistice.

U spotřebitelských smluv přechází nebezpečí škody na zboží na zákazníka až okamžikem převzetí zboží zákazníkem nebo jím určenou osobou, s výjimkou dopravce.

7. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Pokud je zákazník spotřebitelem a smlouva byla uzavřena na dálku, má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, v souladu s platnými právními předpisy.

Pokud nebyl spotřebitel řádně poučen o právu na odstoupení od smlouvy, může se tato lhůta prodloužit až o 12 měsíců.

Podrobnosti o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy a o vrácení zboží upravují samostatné Podmínky vrácení zboží / Return Policy zveřejněné na webové stránce.

8. Reklamace a práva z vadného plnění

Práva zákazníka z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanskoprávními a spotřebitelskými předpisy platnými v České republice.

Zákazník je povinen po převzetí zboží přiměřeně zkontrolovat a bez zbytečného odkladu oznámit zjevné vady, poškození zásilky nebo dodání nesprávného zboží.

Podrobnosti o uplatnění reklamace mohou být upraveny v samostatném reklamačním řádu, pokud je na webové stránce zveřejněn.

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webové stránky, zejména texty, fotografie, grafika, loga, obchodní označení, produktové podklady a další prvky, je chráněn právy duševního vlastnictví a nesmí být bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího používán, kopírován, šířen, upravován ani jinak komerčně využíván.

Používání webové stránky neopravňuje zákazníka k jakémukoli využití chráněného obsahu nad rámec běžného osobního užití.

10. Odkazy a služby třetích stran

Webová stránka může obsahovat odkazy na stránky třetích stran nebo využívat služby třetích stran. Prodávající nenese odpovědnost za obsah, dostupnost, bezpečnost nebo podmínky používání webových stránek a služeb třetích stran.

Pokud zákazník využije službu nebo navštíví stránku třetí strany, činí tak na vlastní riziko a podle podmínek příslušné třetí strany.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou zveřejněny na webové stránce.

Před odesláním objednávky má zákazník možnost seznámit se s tím, jaké údaje jsou zpracovávány, za jakým účelem, na jakém právním základě a jaká práva mu v souvislosti s ochranou osobních údajů náleží.

12. Zakázané používání webové stránky

Uživatel nesmí webovou stránku používat způsobem, který by:

  • byl v rozporu s právními předpisy,

  • porušoval práva prodávajícího nebo třetích osob,

  • narušoval bezpečnost, stabilitu nebo funkčnost webové stránky,

  • umožňoval neoprávněné získávání údajů,

  • zahrnoval škodlivý kód, spam, neoprávněnou automatizaci nebo jiné zneužití systému.

Prodávající si vyhrazuje právo omezit nebo zablokovat přístup uživateli, který tato pravidla poruší.

13. Recenze, zpětná vazba a komunikace

Pokud zákazník poskytne recenzi, komentář, otázku nebo jinou zpětnou vazbu, uděluje prodávajícímu nevýhradní oprávnění tuto zpětnou vazbu použít pro účely provozu obchodu, zákaznické podpory, zlepšování služeb a přiměřené propagace, pokud tím nejsou dotčena práva zákazníka podle právních předpisů.

Uživatel nesmí prostřednictvím formulářů, recenzí nebo jiných komunikačních kanálů zveřejňovat nezákonný, urážlivý, klamavý nebo jinak nevhodný obsah.

Prodávající si vyhrazuje právo takový obsah odstranit.

14. Omezení odpovědnosti

Prodávající odpovídá za porušení svých zákonných a smluvních povinností v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy.

Prodávající nenese odpovědnost za:

  • výpadky nebo omezení funkčnosti webové stránky způsobené technickými problémy mimo jeho přiměřenou kontrolu,

  • zásahy třetích stran,

  • škodu způsobenou tím, že uživatel poskytl nesprávné údaje,

  • škodu vzniklou použitím webové stránky v rozporu s těmito podmínkami.

Nic v těchto obchodních podmínkách nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele, která nelze podle zákona vyloučit nebo omezit.

15. Ukončení přístupu

Prodávající může omezit nebo ukončit přístup uživatele k webové stránce nebo zákaznickému účtu, pokud uživatel poruší tyto obchodní podmínky nebo právní předpisy.

Tím nejsou dotčena již vzniklá práva a povinnosti z uzavřených smluv.

16. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto obchodní podmínky a právní vztahy mezi zákazníkem a prodávajícím se řídí právním řádem České republiky, pokud kogentní ustanovení práva na ochranu spotřebitele neurčují jinak.

Případné spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky podle příslušných právních předpisů.

Pokud je zákazník spotřebitelem, může se obrátit také na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. V České republice je tímto orgánem ve většině případů Česká obchodní inspekce.

17. Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Nové znění obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na webové stránce, pokud není uvedeno jinak.

Na objednávku odeslanou před nabytím účinnosti nové verze obchodních podmínek se použije znění účinné v době odeslání objednávky.

18. Kontaktní údaje

Dotazy týkající se těchto obchodních podmínek můžete zaslat na:

cerebrotechresearch@gmail.com

Kontaktní údaje prodávajícího:

CEREBROTECH s.r.o.
Světova 523/1, Libeň (Praha 8)
180 00 Praha
E-mail: cerebrotechresearch@gmail.com
IČO: 24581283
DIČ: CZ24581283